1、业务范围

 ·仪器维修：水质在线监测仪器 ，提供仪器校验服务。

2、保修期

 ·整机保修期：公司发货之日起1年。保修期不是1年的仪器，依据产品手册或总公司政策。

 ·备件保修期：收费备件的保修期为自维修后发货之日起3个月。免费备件参照整机保修期。

 ·销售部签订的特殊保修期，请提供对应的合同文本或编号。

 ·保修范围不包含试剂、电解液、软管类等消耗性商品。

 ·工程服务部有权认定仪器故障是否是因为用户误操作、擅自改动仪器、非正常操作条件、用户现场事故、或未按规定进行定期维护保养而造成的损坏，因以上原因导致的仪器故障不在保修范围内。

3、费用

 ·保修范围外的仪器，服务费用由三部分组成：硬件、检测费、运保费。

 ·硬件，维修需要更换的备件或附属采购的耗材试剂。

 ·检测费用，包含检测、校准、清洁。

4、运输政策

 ·详见运输注意事项。

 ·维修中心签收外包装完好的包裹。若包装破损，会第一时间联系客户，双方协商后处理。

 ·保修期内的仪器，公司承担单程运费。保修期外的仪器，运保费由客户承担。

5、不受理寄修信息不完整的仪器，请邮寄时附上完整的“寄修客户信息表”。

6、对于少发错发的物品，请于一周内提出异议，超期则不予处理。

7、付费维修仪器的报废备件，如需返还，请在预报价中注明。